亿茶一路电商平台服务协议

生效日期:2026年3月18日
更新日期:2026年3月18日

欢迎使用【亿茶一路】(以下简称“本平台”)。本协议由湖北亿得来茶业有限公司(以下简称“我们”或“平台”)与您(用户)签订。请您在注册、登录或使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本协议全部内容。一旦您完成注册、下单或以其他方式使用本平台服务,即视为您已接受本协议所有条款。

一、服务范围

1.1 本平台主要提供恩施富硒黑茶等自有商品的在线展示、销售、支付及物流配送服务。

1.2 未来可能上线酒店、机票、旅游线路等代订服务,该等服务由具备资质的合作旅行社或OTA平台(如携程、美团)实际提供,本平台仅提供信息展示与订单转接,不承担履约责任。

二、用户资格

2.1 您须为年满18周岁、具有完全民事行为能力的自然人。

2.2 未成年人使用本平台,须在法定监护人指导下进行,其行为由监护人承担法律责任。

三、账户注册与安全

3.1 您需通过中国大陆手机号完成注册,并设置密码。

3.2 您应妥善保管账户信息,因泄露、被盗用导致的损失由您自行承担。

3.3 如发现异常登录,请立即联系客服冻结账户。

四、商品与订单

4.1 商品价格、库存以页面实时显示为准,我们保留调整权利。

4.2 您提交订单 = 发出购买要约;我们发货 = 合同成立。

4.3 促销活动(如优惠券、满减)规则以活动页面说明为准。

五、支付与发票

5.1 支持微信支付、支付宝等第三方支付方式。

5.2 发票由“湖北亿得来茶业有限公司”开具,您可在订单详情页申请电子发票。

六、配送与验收

6.1 自有商品由合作物流配送,预计3-7个工作日送达。

6.2 签收前请务必验货,如发现破损、错发、漏发,请于48小时内拍照并联系客服。

七、售后服务

7.1 茶叶类商品属于密封包装食品,根据《消费者权益保护法》第二十五条,一经拆封,非质量问题不支持无理由退货。

7.2 质量问题(如发霉、异味、包装破损):支持退换,我们承担往返运费。

7.3 旅游/酒店订单:按合作方规则执行,本平台协助沟通但不承担违约责任。

八、用户承诺

您承诺不利用本平台从事以下行为:

九、免责声明

9.1 因不可抗力(如自然灾害、疫情、政府行为)导致无法履约,我们不承担责任。

9.2 合作方(旅行社、OTA、物流)的服务质量、履约能力由其自行负责,本平台不作担保。

十、协议变更与终止

10.1 我们可更新本协议,重大变更将通过App弹窗或站内信通知。

10.2 您可随时注销账户终止服务。

10.3 协议终止后,未完成的订单仍按原约定履行。

十一、法律适用与争议解决

11.1 本协议适用中华人民共和国法律。

11.2 因本协议引起的争议,双方应协商解决;协商不成的,提交湖北省恩施市宣恩县人民法院诉讼解决。

十二、联系我们

• 平台运营方:湖北亿得来茶业有限公司
• 注册地址:湖北省恩施土家族苗族自治州宣恩县椒园镇石大道黑茶产业园
• 邮政编码:445501
• 客服电话:0718-5829787
• 客服邮箱:service@yidelai.cn